سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
لان عباياتنا في أريسا تفصل حسب الطلب وليست جاهزة لايمكن استبدال أو استرجاع منتجاتنا إذا كانت مطابقة للمواصفات.
يمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
- استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص).
- يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حالة الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ الغير ناتج عن إهمال العميل.
- في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لايمكن استراجاعها او استبدالها.
- يقدم طلب الاسترجاع طبقًا للفقرة السابقة خلال يومين من تاريخ استلام العميل للخدمات أو المنتجات.
- عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج
- يجب ان تكون العباية بحالتها الاصلية وبجميع ملحقاتها.
*الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب التواصل معنا حتى نبلغكم اذا كان بالإمكان تنفيذها ام لا.
*لا يمكن اجراء اي تعديل بعد اتمام الطلب بأكثر من 6 ساعات.